Nos especializamos en la venta de Chloé Colecciones. Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.

Para comprar en nuestra tienda en línea, siga estos pasos:
Explore nuestro catálogo y seleccione los productos que desea.
Añada los productos al carrito y proceda al pago.
Complete la información de envío y facturación.
Seleccione su método de pago preferido (Tarjeta de crédito).
Confirme su pedido y recibirá un correo electrónico con los detalles.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Todas las transacciones son seguras y están protegidas mediante cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de sus datos.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
España (envío nacional): 3-6 días hábiles.
Portugal, Francia, Italia: 6-8 días hábiles.
Alemania, Países Bajos, Bélgica: 6-10 días hábiles.
Los pedidos son procesados en 1-2 días hábiles antes del envío. En caso de condiciones meteorológicas adversas o situaciones excepcionales, los plazos pueden extenderse de 1 a 6 días hábiles adicionales. Para zonas remotas, la entrega puede tardar entre 1 y 3 días hábiles más.

Pedidos superiores a 60 EUR: Envío gratuito.
Pedidos inferiores a 60 EUR: Coste de envío de 10 EUR.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de su paquete en tiempo real.

Si desea modificar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible a través . Intentaremos procesar su solicitud, aunque si el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar cambios o cancelaciones.

Ofrecemos 30 días naturales para devolver un producto sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución:
El producto debe estar en su estado original y sin uso.
El embalaje original debe estar intacto.
No se aceptan devoluciones de productos con daños causados por el cliente o aquellos etiquetados como «No retornables».
Las devoluciones son gratuitas y los reembolsos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la recepción del producto.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, puede tardar 1-2 días hábiles adicionales en reflejarse en su cuenta.

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y financieros. Todas las transacciones están protegidas con tecnología SSL y cumplimos con las normativas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Sí, por supuesto. Garantizamos que todos los artículos son 100 % auténticos y están oficialmente autorizados por Chloé. Para garantizar la autenticidad y una entrega rápida, tu pedido se envía directamente desde el almacén oficial de Chloé aquí en España.

Sí, todos nuestros productos son completamente nuevos y no han sido usados nunca. Se entregan en su embalaje original completo de Chloé, incluyendo todas las etiquetas y accesorios para asegurar una experiencia de compra perfecta.

Nuestro modelo de negocio se basa exclusivamente en la venta online, lo que nos permite eliminar los altos costes de las tiendas físicas (como alquileres y personal). Este ahorro, de al menos un 50 %, lo trasladamos directamente a nuestros clientes para poder ofrecer el mejor precio posible.